HAYYE PAZAR ÜRETİCİ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar ve Tanımlar

1.1. İşbu sözleşme;

ile,

arasında akdedilmiştir.

1.2. Tanımlar:

• Platform: www.hayye.com.tr adresi üzerinden hizmet veren elektronik ticaret altyapısı.
• Ürün: Üretici tarafından Platform üzerinden satışa sunulan her türlü mal.
• Tüketici: Platformdan ürün satın alan nihai alıcı.
• Komisyon: Her bir satış işlemi için Üretici tarafından Kooperatife ödenen hizmet bedeli.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Amacı

2.1. Bu sözleşmenin konusu, Üreticinin Platform'a üye olarak ürün satışı yapabilmesi için tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarının belirlenmesidir.

2.2. Kooperatif, Platform aracılığıyla Üreticiye teknik altyapı, pazarlama desteği, ödeme tahsilatı ve müşteri iletişim hizmetleri sunar.

2.3. Üretici, Platform üzerinden yalnızca kendi ürettiği ya da üretiminde yer aldığı ürünleri satabilir.

Madde 3 – Üyelik Koşulları ve Başvuru Süreci

3.1. Üyelik başvurusu, Platform üzerindeki başvuru formu aracılığıyla yapılır.

3.2. Başvuruda sunulması gereken belgeler:

• Kimlik belgesi veya vergi levhası (esnaf için)
• Güncel iletişim bilgileri
• Banka hesap bilgileri
• Faaliyet belgesi veya üretim bilgisi (isteğe bağlı)

3.3. Başvurular, Kooperatif tarafından en geç 7 (yedi) iş günü içinde değerlendirilir. Kooperatif, başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar.

3.4. Başvurunun onaylanmasıyla üyelik aktifleşir ve işbu sözleşme yürürlüğe girer.

Madde 4 – Üreticinin Yükümlülükleri

4.1. Üretici;

• Satışa sunduğu ürünlerin doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle tanıtılmasından,
• Ürünlerin yasalara ve Kooperatifin belirlediği kurallara uygun olmasından,
• Stok durumu ve fiyat bilgilerini güncel tutmaktan,
• Siparişleri belirlenen sürede hazırlayıp kargoya teslim etmekten,
• Tüketicilerin iade ve cayma hakkı taleplerini mevzuata uygun şekilde karşılamaktan,
• Fatura veya e-arşiv belgesi düzenleyerek tüketiciye iletmekten,
• Tüketici şikâyetlerine makul sürede yanıt vermekten,
• Platforma ilettiği tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

4.2. Üretici, kendisine iletilen tüketici kişisel verilerini yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir. Pazarlama amaçlı kullanım kesinlikle yasaktır.

Madde 5 – Kooperatifin Yükümlülükleri

5.1. Kooperatif;

• Platform'un teknik altyapısını sürekli ve güvenli şekilde işletmekle,
• Üreticinin satış işlemlerini izleyebileceği bir panel sağlamakla,
• Tüketici ödemelerini tahsil ederek komisyon kesintisinden sonra Üreticiye aktarmakla,
• Üyelik, satış ve teslimat süreçlerinde destek sunmakla yükümlüdür.

5.2. Kooperatif, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder. Üretici ve Tüketici arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir.

Madde 6 – Komisyon, Ücretler ve Ödeme Koşulları

6.1. Her satış işleminden, Kooperatif tarafından belirlenen oranda komisyon kesilir. Komisyon oranı, Üreticinin paneliyle paylaşılır. Kooperatif, bu oranı önceden duyurmak kaydıyla değiştirebilir.

6.2. Ödemeler, satış bedelinin Kooperatif hesabına geçmesi ve ürünün tüketiciye tesliminin ardından belirlenen ödeme periyodunda yapılır.

6.3. İade, cayma veya iptal durumlarında ilgili satışın komisyon tutarı dahil iade bedeli, Kooperatif tarafından ödeme havuzundan düşülür veya Üreticiye yansıtılır.

6.4. Üretici, Platform'a ilettiği banka hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi nedeniyle yaşanan gecikme veya kayıplardan Kooperatif sorumlu tutulamaz.

Madde 7 – Ürün Ekleme ve Satış Kuralları

7.1. Üretici, yalnızca Platform kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun ürünleri listeleyebilir.

7.2. Ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlandırma Üretici sorumluluğundadır. Yanıltıcı, eksik veya mevzuata aykırı içerikler tespit edildiğinde ürün yayından kaldırılır ve gerekirse üyelik askıya alınır.

7.3. Kooperatif, belirli ürün kategorilerinde satışı sınırlandırma veya ek belge talep etme hakkını saklı tutar.

7.4. Yasak ürün listesi (örn. tütün, alkol, silah, tehlikeli maddeler vb.) Platform kurallarında tanımlanmıştır ve Üretici tarafından kabul edilmiş sayılır.

Madde 8 – Sipariş ve Teslimat

8.1. Üretici, onaylanan siparişleri en geç [3] iş günü içinde kargoya teslim etmekle yükümlüdür. Aksi hâlde sipariş iptal edilebilir ve müşteriye iade yapılır.

8.2. Kargo firması seçimi Üreticinin sorumluluğundadır. Kooperatif, anlaşmalı kargo seçenekleri sunabilir.

8.3. Kargolama sırasında oluşan hasar veya kayıplardan Üretici sorumludur. Sigortalı gönderim yapılması önerilir.

Madde 9 – İade ve Cayma Hakkı

9.1. Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkına sahiptir. Üretici, iade taleplerini yasal sürede karşılamak zorundadır.

9.2. İade edilen ürünün bedelinin tüketiciye iadesinden Üretici sorumludur.

9.3. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar, mevzuata uygun şekilde ürün sayfalarında belirtilmelidir.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Kooperatif, Üreticinin kimlik ve iletişim bilgilerini 6698 sayılı KVKK çerçevesinde işler ve korur.

10.2. Üretici, kendisine iletilen tüketici verilerini yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir. Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, pazarlama amacıyla işlenmesi veya hukuka aykırı kullanılması hâlinde Üretici, doğacak tüm zararlardan münhasıran sorumludur.

10.3. Üretici, veri güvenliği ihlalini tespit ettiğinde derhal Kooperatife bilgi vermekle yükümlüdür.

Madde 11 – Fikri Mülkiyet Hakları

11.1. Üretici, yüklediği içeriklerin (görseller, metinler vb.) fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu veya kullanım iznine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.

11.2. Üçüncü kişilerin fikri haklarına tecavüz nedeniyle doğacak taleplerden Üretici münhasıran sorumludur.

11.3. Kooperatif, Üretici tarafından yüklenen içerikleri yalnızca Platform kapsamında tanıtım amacıyla kullanabilir.

Madde 12 – Sözleşme İhlalleri ve Yaptırımlar

12.1. Kooperatif, Üreticinin işbu sözleşme hükümlerine veya Platform kurallarına aykırı davranması hâlinde:

• Uyarı verebilir,
• Üreticinin ürünlerini geçici olarak yayından kaldırabilir,
• Üyeliği geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir,
• Birikmiş ödemelerini belirli süreyle bloke edebilir.

12.2. Kooperatif, ciddi ihlallerde (sahtecilik, mevzuata aykırılık, dolandırıcılık vb.) üyeliği derhal feshedebilir ve gerekli hukuki süreçleri başlatabilir.

Madde 13 – Sözleşmenin Süresi ve Feshi

13.1. İşbu sözleşme belirsiz süreli olup, taraflardan birinin feshi ihbar etmesine kadar yürürlükte kalır.

13.2. Üretici, üyeliğini dilediği zaman yazılı bildirimle sonlandırabilir. Fesih tarihine kadar alınmış siparişler yerine getirilmek zorundadır.

13.3. Kooperatif, haklı nedenle (mevzuat ihlali, tekrarlayan kural ihlalleri, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi vb.) sözleşmeyi derhal feshedebilir.

13.4. Fesih sonrası, Üreticinin hak etmiş olduğu ve henüz ödenmemiş tutarlar, ilgili iade veya ihtilaf süreçleri tamamlandıktan sonra ödenir.

Madde 14 – Sorumluluğun Sınırları

14.1. Kooperatif, Üretici ile Tüketici arasındaki satış ilişkisinde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder. Ürünlerin kalitesi, teslimatı veya cayma süreçlerinden kaynaklanan ihtilaflardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

14.2. Kooperatif, Platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Sistem bakımı, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.

14.3. Mücbir sebep hâllerinde (deprem, salgın, savaş, yasal düzenlemeler vb.) taraflar yükümlülüklerinden muaftır.

Madde 15 – Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük

15.1. Bu sözleşmeye Türk Hukuku uygulanır.

15.2. Uyuşmazlıklarda Hatay Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15.3. Sözleşme, Üreticinin başvurusunun onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.

15.4. Üretici, işbu sözleşmeyi kabul ederek tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve bağlayıcılığını kabul ettiğini beyan eder.