HAYYE PAZAR KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sınırlı Sorumlu Hayye Pazar Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi tarafından işlenmektedir.

Kooperatif, Hayye Pazar platformunun işletmecisidir ve platformun kullanımı sırasında üretici (satıcı) ve tüketicilere ait kişisel verileri, yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 4, 5 ve 6. maddeleri çerçevesinde işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform kullanıcılarına (üretici, tüketici ve ziyaretçi) ilişkin olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası, kullanıcı ID'si, firma adı.
• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat ve iade kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası (üreticiler için), tahsilat ve ödeme kayıtları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, çerez kayıtları.
• Görsel/İşitsel Veriler: Ürün fotoğrafları veya kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan içerikler.
• Hukuki İşlem Verileri: Şikâyet kayıtları, resmi makamlarla yapılan yazışmalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik, kayıt ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
• Platformun işletilmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi,
• Ödeme, faturalama ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Üretici ve tüketici arasındaki iletişimin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, kayıt saklama vb.),
• Müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği ve sistem bütünlüğünün sağlanması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir; bu amaçlar dışında kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli hâllerde şu kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Siparişin teslimi amacıyla kargo/lojistik şirketleri,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla vergi daireleri, mahkemeler ve kamu kurumları,
• Bilişim altyapısının işletilmesi amacıyla teknik hizmet sağlayıcılar.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve veri güvenliği taahhüdü alınarak yapılmaktadır.

Kooperatif, kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; üyelik formu, sipariş işlemleri, elektronik posta, çerezler, destek talepleri ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veri işleme faaliyetleri;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Kooperatifin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri

hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz, KVKK'ya uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kooperatif, kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almakta; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı düzenli kontroller yapmaktadır.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla Kooperatif'e iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından yapabilirsiniz:

Kooperatif, başvurularınızı en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracak ve tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda yanıt verecektir.